南都讯 记者赵雨琪 今年以来，珠海市供水有限公司已完成多个二次供水改造项目，惠及居民超1600户。日前，记者从该公司获悉，截至本月，全市累计已有超过1200个小区的二次供水设施被纳入统一专业管理，接管覆盖率超九成，处于全国较高水平。这也意味着，珠海市超过九成的高层住户的用水安全与稳定得到了更为可靠的保障。
二次供水是城市供水的“最后一公里”，即通过蓄水池和加压设备将市政管网水输送至高层建筑，其管理水平直接决定了高层住户的水质安全与用水稳定。过去，大量住宅小区的二次供水设施处于分散管理状态，设备超期服役、核心部件老化、泵房环境脏乱、水箱渗漏以及清洗消毒不规范等问题较为普遍，直接影响供水末端的水质与水压。
为破解这一民生难题，珠海市供水有限公司自二十年前便启动了二次供水设施统一接管工作，新建小区验收合格后直接移交，已建小区遵循业主自愿、分批实施的原则按现状接管。经过近二十年的持续推进，越来越多的老旧泵房经过标准化改造，纳入专业化运维体系。
“以前一到傍晚做饭、洗澡，水流就变小，现在在用水高峰时段时，花洒出水照样很稳定。”家住珠海市香洲区恒泰豪庭的刘女士近日惊喜地发现，家里的水压不再“闹脾气”。这一变化，源于她家楼下二次供水泵房刚刚完成的改造。这正是接管后居民生活改善的一个缩影。
接管带来的变化，居民能够直接感知到。在水质保障上，供水公司每半年至少对水箱进行一次规范清洗消毒，并在泵房取水样检测后向用户公示结果。对于具备条件的小区，还实施不停水清洗技术改造，彻底告别了“洗水箱必停水”的烦恼。在水压稳定性上，公司针对老旧小区设备选型不合理等问题制定专项改造计划，部分泵房加装智能监控系统，实现实时预警和精准调控，保障了用水高峰时段高层的稳定供水。
管理也比以往更加规范透明。供水公司组建了专业团队，定期对加压、消毒等设施进行巡检保养，并对符合条件的泵房开展环境整治和标准化建设。同时，设立全天候服务热线，并在官方公众号、社区公告栏等渠道定期公开改造计划、末梢水质抽检结果及用户投诉处置情况。此外，还在50多个小区试点推行“水管家”服务模式，居民遇到用水问题可直接联系专属水管家，实现快速响应、直接沟通。
二次供水的专业化管理，也为物业企业和建设单位带来了实质变化。物业公司不再需要派人抄表、代收水费，能够将更多人力物力投入到日常服务中。而对建设单位而言，新建小区的供水设施验收合格后须移交供水公司管理，从设计、施工到验收各环节把关更为严格。在此基础上，供水公司在新建项目中推行“统一建设、统一管理”模式，全程负责方案设计、工程施工及后续运维，从源头保障设施质量。
展望“十五五”期间，珠海市供水有限公司将进一步推动全市泵房全面接管，并加大资金投入，完成至少100个居民住宅泵房的整体改造。同时，半数以上的已接管泵房将接入智慧管理平台，实现对供水压力、流量、水质等指标的全天候实时监控，以技术手段进一步筑牢供水安全防线，让更多市民享受到专业化、智慧化的二次供水服务。
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